A CASA É SUA

JUSTIFICATIVA

A Funserv é composta por duas grandes áreas de atuação, igualmente fundamentais na vida dos servidores públicos municipais de Sorocaba, sendo elas: Previdência e Assistência à Saúde. Dada a importância dos temas na vida dos beneficiários, tanto titulares quanto seus dependentes, há a necessidade de ampliação dos canais de atendimento, dentro de um clima acolhedor, já que somos todos servidores de carreira, cuidando do nosso próprio patrimônio.

OBJETIVO

Oportunizar contato direto à presidência e diretorias, mediante agendamento prévio, para atendimento presencial por equipe técnica, que estará disponível para ouvir atenciosamente suas necessidades. na busca de solução de problemas ou esclarecimento de dúvidas, com rapidez e eficiência.

Principais metas:

• Criar ambiente seguro para o beneficiário expor sua necessidade.
• Observados os princípios da legalidade, moralidade e impessoalidade, procurar entregar de imediato, solução de problemas.
• Propiciar esclarecimento de dúvidas.
• Orientar procedimentos para a obtenção de resultados melhores e mais eficientes.
• Proporcionar ao ente maior conhecimento das demandas de seus beneficiários, para direcionamento das políticas públicas.

Obs: Não serão liberadas guias médicas sem observância de ordem cronológica de protocolos mediante o simples agendamento e comparecimento ao evento.